Všeobecné podmínky používání

Naše zásady ochrany osobních údajů mají za cíl vybudovat důvěryhodný vztah mezi vámi a našimi službami, a to zcela transparentním způsobem.

KDO JSTE? „Vámi" rozumíme zákazníka Bruvelia, který zadal objednávku, vytvořil zákaznický účet nebo navštívil web jako host.

ZA JAKÝM ÚČELEM ZPRACOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE?

3.1. Kdy shromažďujeme vaše osobní údaje? Při návštěvě webu (cookies), vytvoření účtu, zadání objednávky nebo přihlášení k odběru newsletteru.

3.2. Prohlížení webu Zpracování na základě vašeho souhlasu.

3.3. Zpracování objednávek Údaje slouží k řízení vztahu se zákazníky, poprodejnímu servisu, marketingu, doručování. Právním základem je plnění smlouvy, zákonná povinnost nebo váš souhlas.

3.4. Platba ve splátkách / Klarna Vaše údaje mohou být sdíleny s Klarna za účelem posouzení způsobilosti. Zpracování probíhá dle zásad ochrany osobních údajů Klarna.

3.5. Recenze zákazníků Zpracování na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu.

3.6. Vymáhání plateb a boj proti podvodům Právním základem je plnění smlouvy a oprávněný zájem Bruvelia.

3.7. Reklamní správa Údaje slouží k rozšíření zákaznické základny, správě statistik a reklamních kampaní. Právním základem je souhlas nebo oprávněný zájem.

KAM VAŠE ÚDAJE PUTUJÍ? Údaje jsou předávány interním službám Bruvelia a nezbytným externím poskytovatelům (bankovní transakce, doručení, zákaznický servis, IT rozvoj). Nejsou prodávány třetím stranám.

UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

  • Potenciální zákazníci: 3 roky od posledního kontaktu
  • Objednávky a zákazníci: 5 let v běžném archivu + 5 let v přechodném archivu
  • Bankovní údaje: po dobu platnosti platební karty + jeden den

VÝKON VAŠICH PRÁV Máte právo na:

  • Přístup, změnu a opravu údajů (6.1)
  • Omezení zpracování (6.2)
  • Výmaz údajů (6.3)
  • Námitku proti zpracování pro marketingové účely – odhlášení e-mailem přes odkaz „odhlásit se" nebo SMS „STOP SMS" na 36007 (6.4)
  • Pokyny pro případ úmrtí (6.5)
  • Přenositelnost údajů (6.6)
  • Odvolání souhlasu (6.7)
  • Podání stížnosti u CNIL: www.cnil.fr (6.8)

Žádosti zasílejte na: contact@bruvelia.com s kopií průkazu totožnosti. Odpověď do 1 měsíce.

COOKIES

7.1. Co je cookie? Textový soubor ukládaný do vašeho zařízení při návštěvě webu, který umožňuje jeho rozpoznání při další návštěvě.

7.2. Typy cookies na Bruvelia:

  • Nezbytné cookies – nutné pro fungování webu a zadávání objednávek
  • Analytické a personalizační cookies – optimalizace vašeho zážitku a nabídek
  • Reklamní cookies – zobrazování relevantní reklamy na základě vašich zájmů
  • Cookies třetích stran – řídí se vlastními zásadami ochrany soukromí
  • Cookies sociálních sítí – Facebook, Twitter, Google+ mohou vás identifikovat při použití tlačítek sdílení

Zásady ochrany údajů sociálních sítí:

7.3. Nastavení cookies v prohlížeči:

PŘENOSY MIMO EVROPSKOU UNII Většina údajů je uchovávána v EU. V případě přenosu mimo EU zajišťujeme soulad s předpisy pomocí standardních smluvních doložek Evropské komise.

BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ Uplatňujeme technická a organizační opatření zajišťující bezpečnost vašich údajů v souladu s normou PCI DSS.

PROFILOVÁNÍ A AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ Automatizované zpracování (např. profilování) slouží k identifikaci zákazníků a nabídce platby ve 4 splátkách. V případě vysokého rizika podvodu tato možnost není nabídnuta. Máte právo požádat o lidský zásah a vyjádřit svůj názor.

AKTUALIZACE ZÁSAD Zásady jsou aktualizovány dle potřeby, nejméně každé 3 roky.