Zásady vrácení peněz
Objednávky zpracováváme velmi rychle, proto nemůžeme zaručit žádné úpravy ani zrušení po zadání objednávky. Kontaktujte nás co nejdříve na contact@bruvelia.com s předmětem e-mailu „Zrušit objednávku", vaším jménem a číslem objednávky.
Zásady vrácení zboží a vrácení peněz
Lhůta pro vrácení Naše zásady vrácení peněz platí 30 dní od doručení. Po uplynutí této lhůty nelze vrácení ani výměnu provést.
Zboží musí být nepoužité, v původním obalu s neporušeným doručovacím štítkem. Z hygienických důvodů nelze přijmout vrácení použitého zboží.
Nevratné zboží:
- Dárkové poukazy
- Digitální knihy
K vrácení je nutný doklad o nákupu.
Vrácení peněz Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás e-mailem informujeme o schválení či zamítnutí. V případě schválení bude částka připsána na váš původní platební prostředek do jednoho týdne. Poštovné lze vrátit pouze při odstoupení před odesláním zásilky.
Opožděné nebo chybějící vrácení peněz
- Zkontrolujte svůj bankovní účet
- Kontaktujte vydavatele vaší kreditní karty
- Kontaktujte svou banku (zpracování trvá 7–14 pracovních dní)
Pokud jste vrácení stále neobdrželi: contact@bruvelia.com
Zboží ve slevě Pouze zboží za plnou cenu lze vrátit. Zboží ve slevě vrácení nepodléhá.
Výměna Zboží vyměňujeme pouze v případě závady nebo poškození. Kontakt: contact@bruvelia.com
Doprava Pro vrácení nás kontaktujte na contact@bruvelia.com – sdělíme vám postup a adresu skladu. Náklady na dopravu jsou nevratné a hradí je zákazník. Vrácené zboží je vaší odpovědností až do jeho doručení. Pro zboží nad 50 € doporučujeme využít sledovatelnou zásilku nebo pojištění přepravy.